Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 31 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Franqui Pino Mejía, contador público, con domicilio en Medellín, Colombia. Canal de contacto: WhatsApp (+57 321 845 4214).

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen, así como las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que se recolectan

• Datos de identificación: nombre, número de cédula o NIT, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y dirección.
• Información financiera, contable y tributaria necesaria para prestar los servicios: ingresos, patrimonio, facturas, extractos bancarios, nómina, declaraciones y soportes.
• Datos de terceros que el cliente suministre (empleados, socios, proveedores), respecto de los cuales el cliente declara contar con la autorización correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

• Prestar los servicios contables, tributarios y de asesoría contratados.
• Elaborar y presentar declaraciones, reportes y trámites ante la DIAN, las secretarías de hacienda, las cámaras de comercio y demás entidades.
• Responder las solicitudes recibidas por WhatsApp, correo electrónico o este sitio web.
• Enviar recordatorios de vencimientos e información relacionada con los servicios prestados.
• Cumplir las obligaciones legales de conservación de documentos y de reporte a las autoridades.
• Gestionar la relación comercial, la facturación y la cartera.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo por WhatsApp (+57 321 845 4214), indicando su nombre completo, número de identificación, la descripción de la solicitud y un medio de contacto. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Autorización

La autorización para el tratamiento de datos se obtiene por escrito, por medios electrónicos (WhatsApp o la casilla de aceptación del formulario de contacto de este sitio) o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el titular la otorgó, como el envío voluntario de documentos para la prestación del servicio.

8. Seguridad y conservación

Adopto medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información: acceso restringido, contraseñas, copias de seguridad y herramientas en la nube con cifrado. Los datos se conservan mientras dure la relación con el cliente y por el término que exige la ley (los documentos contables se conservan por un mínimo de diez años), y luego se eliminan de forma segura.

9. Transmisión y transferencia a terceros

Los datos pueden compartirse únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir la ley: con la DIAN, las cámaras de comercio, las entidades de seguridad social, los proveedores de software contable, de facturación y de nómina electrónica, y con las autoridades que los requieran. No vendo ni cedo datos personales con fines comerciales.

10. Datos sensibles y de menores de edad

No se recolectan datos sensibles ni de menores de edad, salvo cuando sean estrictamente necesarios para un trámite legal y se cuente con autorización expresa. En esos casos, su suministro es facultativo.

11. Vigencia

Esta política rige a partir del 31 de agosto de 2026 y estará vigente mientras se realice tratamiento de datos personales. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.